損したくな〜い!
恥をかきたくな〜い!
このような人間の欲求に訴えかけるものが
一番行動に結びつきやすいと言われています。
マズローの5大欲求って聞いたことありますか?
5自己実現欲求:自己の持つ可能性を追求し、理想状態を目指す欲求
↓
4尊厳欲求:他人から承認されたい欲求
↓
3社会的欲求:集団に所属して良好な人間関係を得ようとする欲求
↓
2安全欲求:危険から身を守り安全を得ようとする欲求
↓
1生理的欲求:食欲、性欲、睡眠欲
このうち1と2は人間の生死に関わりますので
情報として受け入れる優先度が最も高く
脳は無意識のうちに
あふれるほどの情報の中から
自分に必要なものかどうかを判断してから
意識的に伝達されます。
そりゃあ、見聞きした情報をすべて
意識していたら脳はパンクしちゃいますよね。
人間の脳というのは3つに分けられると言われます。
1.爬虫類脳:本能をつかさどる
2.哺乳類脳:感情をつかさどる
3.人間脳:思考をつかさどる
マズローの5大欲求の中の
生理的欲求と安全欲求が“爬虫類脳”にあたり、
ここで情報を取り込むかどうかの番人役をしているのです。
セールスライティングするときにも
ここを理解しているかどうかで
「読みたくなる」
「引き込まれる」
そんな文章が書けるようになります。
少しわかりにくいと思いますが、
例えば
「この商品を使うとこんなに素敵な生活が始まります」
と言うよりは
「この商品を使わないと不健康になりますよ」
とか
「損することになりますよ」
のような…
メリットよりデメリットを強調する方が
行動に促しやすいと言われています。
特に予防商品
保険や予防検査のようなジャンルのものは
そういう文章になっているはずです。
こんな心理的なことも
少しずつ勉強していきましょう。
それでは次回は第3章に入っていきます。
「感情を知る〜『買いたい』と『やめとこう』の決断」
についてお話しますのでお楽しみに♪